無料カウンセリングお申込みの返信につきましてお客様のメール受信設定により、弊社からの返信メールが届かない場合がありますのでご利用前に、あらかじめご自身のPC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願い致します。
●受信許可設定・ドメイン指定がされていない
docomo・au・Softbankなどのキャリアメールを利用されている場合、セキュリティ設定によりキャリアメール以外の受信が拒否されている場合がございます。
以下のドメインからのメールを受信できるように設定をお願い致します。
受信許可ドメイン：@
cosmop-japan.com※設定方法はご契約されているキャリアによって異なります。
●サポートからのメールが迷惑メールフォルダに受信されている
ご使用の端末のメール設定により「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまう場合がございます。
自動返信メールが届いていない場合は、受信許可設定に合わせて迷惑メールフォルダに振り分けられていないかどうかをご確認ください。
●端末またはメールシステムの空き容量が不足している
端末またはメールシステム(Gmailなど)の空き容量が不足している場合もメールを受信することができません。その場合は端末やメールシステムの空き容量を確保して頂いた上で、もう一度お問い合わせ頂きますようお願い致します。
●以上のどれにも当てはまらず3日以上返信がない場合
万が一、以上のどれにも当てはまらず3日以上弊社からの返信メールが届かない場合は、
大変恐れ入りますが再度お問い合わせいただけますと幸いです。
尚、お問い合わせの内容によっては、回答までにお時間をいただく場合や、個別にご案内しかねる場合もございますので、ご了承いただけますと幸いです。
