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評価結果 利用者調査と事業評価(組織マネジメント項目・サービス項目)の評価手法

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令和03年度(2021年度) 認可保育所
法人名称
社会福祉法人悠晴
事業所名称
大島なかよし保育園
評価機関名称 NPO法人 ヒューマン・ネットワーク

第三者評価結果の構成  見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針、期待する職員像

理念・方針
事業者が大切にしている考え(事業者の理念・ビジョン・使命など) 1)児童福祉法に基づき、保育を必要とするすべての子どもにとって、最もふさわしい生活の場を保障し、愛護するとともに最善の利益を守り、保護者とともにその福祉を積極的に増進する。
2)地域の子育て家庭に対して、様々な人や場や専門機関などと連携を図りながら、保育スキルを生かして対応し、地域に開かれた育成文化の拠点としての役割を果たしていく。
3)食べることは生きること、こころも身体も育み、笑顔いっぱい、元気いっぱいに育てる。
4)人との関わりの中で、人に対する愛情や信頼感を育て自主・自立・協調の態度を育てる。
5)生活やあそび、食育集会を通じて、「食」の大切さを子どもたちの心に育み、将来生きる力を培っていく。一年を通して様々な行事から季節を感じ、文化を知る食育を大切にした保育を実践する。 
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割 ○子どもに対して子どもの健やかな育ちを支援する。
・健全な心身の発達を図る。・もっともふさわしい生活の場を作る。
・養護と教育を一体的に行う。
○保護者に対して就労と育児の両立を支援する。
・子どもへの愛情や成長を共感しあう。
・育児への意欲や自信を膨らませる。
○地域の子育て家庭に対して子育て支援を行う。
・子どもの自信を膨らませる。
・子育ての楽しさを共感する。
・地域社会の子育ての力の向上を支援する。 
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感) ○組織の中の一員として自覚を持つ(チームワーク)保育士・栄養士・看護師の専門職同士が、子どもの最善の
利益のために考えを出し合い、実践を行ってチームで保育を行う。専門性を活かせるよう、一人ひとりがプロとしての
意識を持って仕事に臨む。指導やアドバイスを受けた際には、謙虚に受け止め、自分の保育を振り返り、反省・自己
分析を行い、子どもにとって最善の保育を目指す保育を行うために、前向きな気持ちを持つ。お互いが尊重し合える
雰囲気作りを行う。
○報告・連絡・相談を行う。子ども・保護者に関することや保育中の事故・怪我などは、園長・主任・クラスリーダーに
報告をする。職員間での周知・情報共有を行い、最善の対応が行えるようにする。 

全体の評価講評 詳細はこちらから

特によいと思う点
  • 「子どもの主体性を育む保育」を目標として環境設定や関わりを工夫し、子ども主体の遊びが展開して様々な学びを体験しでいる
  • 外部研修に積極的に参加し、保育実践を全職員で振り返り、各クラスの遊びと学びを共有し保育の質を高める様に努めている
  • 「食べることは生きること」との法人理念のもと、食の大切さや命をいただくことの感謝の気持ちや文化を学ぶ食育を行っている
さらなる改善が望まれる点
  • 日誌をより有効に活用して、より一層日々の遊びと学びが展開するように期待したい
  • 働きやすい働き甲斐のある職場づくりをさらに発展させて、職員が幸せで魅力的な職場づくりを望みたい
  • 事業計画書に各分野の目標・課題・計画を具体化することが望ましい

事業者が特に力を入れている取り組み 詳細はこちらから

 保育の手引きとして保育の基本が整備されている

 職員会議で子どもの姿を共有するとともに、PCの成長記録ソフトを活用している

 支援が必要な子どもも一緒に、お互いの違いを認めて成長できる保育に取り組んでいる

利用者調査結果詳細はこちらから

調査概要

  • 調査対象:全園児の保護者を調査対象とした。(兄弟・姉妹で利用している場合は一世帯一人として回答をお願いした)
  • 調査方法:アンケート方式  
    保育所より保護者に挨拶文とアンケートを配布して頂き、アンケートは匿名で直接評価機関に郵送して頂いた。
  • 利用者総数: 43人
  • 利用者家族総数(世帯): 40世帯
  • 共通評価項目による調査対象者数: 40人
  • 共通評価項目による調査の有効回答者数: 36人
  • 利用者家族総数に対する回答者割合(%): 90.0%
  • 調査項目: 共通評価項目
※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。
有効回答者数/利用者総数
36/43
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
はい
100%
 
どちらともいえない:0%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
はい
94%
どちらともいえない
6%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
はい
100%
 
どちらともいえない:0%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
はい
75%
どちらともいえない
19%
いいえ
6%
 
無回答・非該当:0%
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
はい
86%
どちらともいえない
6%
無回答・非該当
6%
 
いいえ:3%
6.安全対策が十分取られていると思うか
はい
100%
 
どちらともいえない:0%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
はい
86%
どちらともいえない
6%
無回答・非該当
8%
 
いいえ:0%
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
はい
94%
どちらともいえない
6%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
はい
89%
どちらともいえない
8%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:3%
10.職員の接遇・態度は適切か
はい
97%
 
どちらともいえない:3%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
はい
92%
どちらともいえない
6%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:3%
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
はい
78%
どちらともいえない
11%
無回答・非該当
11%
 
いいえ:0%
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
はい
100%
 
どちらともいえない:0%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
はい
83%
どちらともいえない
8%
無回答・非該当
6%
 
いいえ:3%
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
はい
89%
どちらともいえない
11%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
16.利用者の不満や要望は対応されているか
はい
81%
どちらともいえない
6%
無回答・非該当
14%
 
いいえ:0%
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
はい
47%
どちらともいえない
22%
いいえ
6%
無回答・非該当
25%
評点のレーダーチャートを表示する

組織マネジメント分析結果     ←クリックすると詳細が表示されます。

サービス分析結果

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。
  1. サービス情報の提供
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
4/4
  1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】詳細はこちら
  • 園のホームページでは、食育保育の理念や園の保育の日常が伝えられている
  • 園の情報は行政と連携して提供されるとともに、地域の子育て支援の機会を提供している
  • 利用希望者の見学は、個別対応で話しやすい環境で行い、育児相談にも対応している
評点の内容 詳細はこちらから
  2. サービスの開始・終了時の対応
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
6/6
  1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明しているサービス内容について、保護者の同意を得るようにしているサービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
  2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮しているサービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】詳細はこちら
  • 入園面接は、重要事項説明書兼入園のしおりで説明して、保護者の同意を得ている
  • 子どもや保護者の不安軽減に配慮して、慣れ保育を行っている
  • 新卒園児を送り、卒園後も、園と子どもとの関係を継続させる支援が始まっている
評点の内容 詳細はこちらから
  3. 個別状況の記録と計画策定
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
12/12
  1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録しているアセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
  2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている指導計画を保護者にわかりやすく説明している指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
  3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
  4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
【講評】詳細はこちら
  • ICT化を進め、子どもの情報はPCの成長記録ソフトを活用して、記録している
  • 指導計画は、子どもの姿やねらいの達成度を年齢別に検証して、次の計画につなげている
  • 保護者に保育内容の理解を得る取り組みとともに、職員の情報共有に力を入れている
評点の内容 詳細はこちらから
  4. サービスの実施
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
35/35
  1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている【5歳児の定員を設けている保育所のみ】<BR>小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが主役として伸びやかに過ごせるように、環境が整えられている
  • 子ども同士がお互いの違いを認め、一緒に関わる体験で成長につなげる援助をしている
  • 職員は、子どもの気持ちを受けとめるとともに、思いを伝える保育に取り組んでいる
  2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】 詳細はこちら
  • コロナ禍でも、園と家庭で連携して、子どもの情報を共有するように取り組んでいる
  • 子どもの発達や保護者の育児支援も考慮して、生活習慣を身に着ける援助をしている
  • 子どもの生活リズムに配慮した保育を行い、保護者にはその日の子どもの姿を伝えている
  3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している子どもが様々な表現を楽しめるようにしている戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもたちが主体的に遊び込める環境づくりが工夫されている
  • それぞれの子どもに合った表現の場が持てるような保育を進めている
  • 自然とのふれあい、季節の移り変わりを体感する園外活動が行われている
  4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫しているみんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 園全体の行事は、テーマを決めて、子どもたちと時間をかけて取り組んでいる
  • 普段の保育の中の遊びを活かして、子ども主体の行事を実施している
  • 行事の準備に取り組む子どもたちの意欲的な姿を保護者と共有している
  5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 保育時間の長い子どもが安心できる環境を準備している
  • 一人ひとりの子どものペースを大事にして時間を過ごすことができるようにしている
  • 保護者への連絡は、直接口頭で伝えられるので、安心と信頼を得ている
  6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮しているメニューや味付けなどに工夫を凝らしている子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している                                                                                        食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 栄養士が中心となって、子どもが楽しんで食べられるように工夫している
  • 園の給食や給食だよりを通して、保護者と連携して食への関心を広げている
  • 食の大切さ、命の大切さを学ぶ、豊かな食育活動に取り組んでいる
  7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 看護師を中心として子どもの健康チェックを行い、職員全体で共有している
  • 保護者からの情報提供や嘱託医からの助言で、子どもの健康を守っている
  • 感染症対策に万全を期し、保護者と子どもの安全と安心を得ている
  8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている保護者同士が交流できる機会を設けている保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】 詳細はこちら
  • 保護者の就労や事情を理解・尊重した子育て支援を行っている
  • 保護者と子どもの成長の姿を共有することで、何でも相談できる関係を作っている
  • 保護者の保育参加を工夫して行うことによって、子どもの成長への気付きを得ている
  9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】 詳細はこちら
  • 地域との親密な関係を活かして、人への信頼感を育てている
  • 地域資源を活用して、子どもたちの生活経験を広げている
  評点の内容 詳細はこちらから
  5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.子どものプライバシー保護を徹底している
子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
  2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】詳細はこちら
  • 個人情報保護方針は入園時に説明し同意を得ている
  • 子どもの主体性を尊重する保育を徹底している
  • 子どもの権利擁護の研修と実践の振り返りで徹底している
評点の内容 詳細はこちらから
  6. 事業所業務の標準化
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
  2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
【講評】詳細はこちら
  • 基本となる「保育の手引き」を作成し、年度初めに確認し徹底している
  • 組織運営を見直し業務水準の向上を図っている
評点の内容 詳細はこちらから

事業者のコメント

*以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。
評価者 修了者No.H0306095   修了者No.H1701009   修了者No.H1701070   修了者No.H1501010    
評価実施期間 2021年6月25日~2021年12月27日

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