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【5G CONNECT】お問い合わせフォーム
こちらは「5G CONNECT」の個人契約のお客様用お問合せ窓口でございます。
法人プランご契約のお客様はこちら:
https://forms.gle/mT9h34arPtAcVrw46
お問合せのお客様は以下フォームへのご回答・質問記入をよろしくお願い申し上げます。
※お問合せのご返信には平均3営業日ほどのお時間をいただく場合がございます。
近日「メールが届かない」といったお問合せが急増しております。
お問合せの際には 【
@freedive.co.jp
】のドメインからのメールが受け取れるよう、
ご利用のメールツールにおけるメール・ドメイン受信設定の変更をお願いいたします。
またこのとき、迷惑メール設定にもご注意いただけますと幸いです。
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1.ご契約番号(未契約の方は“新規”不明の方は"不明"と入力)
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4.電話番号
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5.ご連絡先メールアドレス
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6.お問い合わせ目的
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ご契約前のお問い合わせ(個人契約)
ご契約前のお問い合わせ(法人契約)
オプションの追加・解除に関して
ご契約プランの変更・解約に関して
ご契約者様情報の変更に関して
お申し込み内容・毎月の決済に関して
配送状況の確認に関して
端末の操作方法に関して
端末の故障・不調に関して
通信状況・電波速度に関して
その他(以下自由記入欄に詳細を記載してください)
7.端末の種類
*
ご契約中の端末の種類をご選択ください。(ご契約前のお客様は未契約をご選択ください)
Galaxy 5G Mobile Wi-Fi
Speed Wi-Fi HOME 5G L11
Speed Wi-Fi HOME 5G L12
Speed Wi-Fi 5G X12
Speed Wi-Fi HOME 5G L13
8.端末IMEI
*
ご契約中の端末のIMEI番号をご記入ください(未契約の場合は未契約とご記入ください)
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9.お問い合わせ内容の詳細
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10.お客様への注意事項
近日「メールが届かない」といったお問合せが急増しております。
お問合せの際には 【
@freedive.co.jp
】 ドメインからのメールが受け取れるよう、ご利用のメールツールにおけるメール・ドメイン受信設定の変更をお願いいたします。
また、迷惑メール設定にもご注意いただけますと幸いです。
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